プライバシーポリシー

はじめに

株式会社Twittbot（以下、「当社」といいます。）は、BuzzLabo（バズラボ）（以下、「本サービス」といいます。）の提供にあたり、お客様の個人情報を適切に保護し、管理することが重要な社会的責任であると認識しております。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、管理するかについて説明するものです。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります：

• 氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
• 会社名、部署名、役職などの業務情報
• Instagram、Facebookアカウント情報（アクセストークンを含む）
• サービス利用履歴、アクセスログ
• IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報
• 決済情報（クレジットカード情報等）
• その他本サービスの提供に必要な情報

2. 情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：

• 本サービスの提供、運用、維持、改善
• お客様への通知、連絡、サポート対応
• 料金の請求、決済処理
• 利用規約違反等の不正利用の防止
• 統計データの作成（個人を特定できない形式）
• 新サービスの開発、マーケティング活動
• 法令に基づく義務の履行

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく開示請求がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• サービス提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
• 事業承継に伴い個人情報が移転する場合

4. 外部サービスとの連携

本サービスは、Instagram、Facebook等の外部サービスと連携しています。これらのサービスの利用については、各サービス提供者のプライバシーポリシーが適用されます。当社は、お客様が許可した範囲内でのみ、これらのサービスのAPIを通じて情報を取得・利用します。

5. データの保管とセキュリティ

当社は、収集した個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防ぐため、必要かつ適切なセキュリティ対策を実施しています。データは暗号化して保管し、アクセス制限を設けています。

6. Cookie（クッキー）の使用

本サービスでは、サービスの利便性向上のためCookieを使用しています。Cookieは、お客様のブラウザ設定により無効にすることができますが、一部のサービス機能が利用できなくなる可能性があります。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、削除を請求する権利があります。請求される場合は、本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている情報等、削除できない場合があります。

8. 未成年者の個人情報

本サービスは、18歳未満の方の利用を想定しておりません。18歳未満の方は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください：